Di UW99, permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi. Kami percaya bahawa setiap ahli berhak untuk menikmati hiburan dalam talian dengan cara yang selamat, terkawal dan menyeronokkan tanpa membiarkan ia menjadi masalah dalam kehidupan seharian.
UW99 menyediakan rangka kerja menyeluruh untuk memastikan setiap ahli di Malaysia bermain dengan selamat dan bertanggungjawab.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. UW99 membolehkan anda mengawal perbelanjaan sendiri dengan mudah melalui tetapan akaun tanpa perlu hubungi sesiapa.
Perlukan rehat? Anda boleh memohon jeda diri bagi tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau lebih panjang. Semasa tempoh jeda, akaun anda tidak boleh diakses langsung untuk permainan.
Bagi mereka yang memerlukan langkah lebih serius, UW99 menawarkan pilihan pengecualian diri kekal. Akaun yang dikecualikan tidak akan boleh dibuka semula dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran.
Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan anda. Setelah masa yang ditetapkan tamat, sistem UW99 akan memaparkan peringatan dan anda perlu mengesahkan untuk meneruskan atau berhenti bermain.
Akses laporan aktiviti permainan anda yang terperinci termasuk jumlah deposit, pengeluaran, wang yang dipertaruhkan dan masa yang dihabiskan untuk membuat keputusan yang lebih bijak.
Pasukan sokongan UW99 terlatih untuk membantu ahli yang memerlukan bimbingan tentang permainan bertanggungjawab. Kami sedia membantu anda 24/7 melalui live chat atau e-mel.
Permainan bertanggungjawab bermaksud mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian atau permainan peluang dengan cara yang terkawal, termaklum dan bebas daripada tekanan kewangan mahupun emosi. Ia adalah tentang memahami bahawa permainan di UW99 adalah satu bentuk hiburan — bukan cara untuk menjana pendapatan tetap atau menyelesaikan masalah kewangan.
Di Malaysia, semakin ramai orang menikmati permainan slot dalam talian, live casino dan pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL sebagai aktiviti santai hujung minggu. Ini adalah sesuatu yang positif selagi dilakukan dengan wajar. Namun, tanpa kawalan yang betul, hiburan boleh bertukar menjadi kebiasaan yang tidak sihat.
UW99 mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami tidak hanya menyediakan platform permainan yang menyeronokkan — kami turut melengkapkan setiap ahli dengan alat, maklumat dan sokongan yang diperlukan untuk memastikan pengalaman bermain kekal menyeronokkan dan tidak memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi, keluarga atau kewangan anda.
Prinsip Asas: Bermain untuk keseronokan, bukan untuk menanggung kerugian. Jika anda mendapati diri anda bermain untuk "membayar balik" wang yang telah hilang, ini adalah tanda amaran yang perlu diambil serius.
Ketagihan judi sering berlaku secara perlahan-lahan dan ramai orang tidak menyedarinya sehingga ia menjadi masalah besar. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang tersayang:
Peringatan Penting: Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di atas dalam diri anda, sila hubungi pasukan sokongan UW99 dengan segera atau dapatkan bantuan profesional. Mengakui masalah adalah langkah pertama yang paling berani.
Jawab soalan-soalan ringkas di bawah dengan jujur. Ini bukan ujian formal, tetapi ia boleh membantu anda menilai corak perjudian anda sendiri:
Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri yang disediakan oleh UW99 atau berbincang dengan pasukan sokongan kami. Ingat, meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
UW99 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda. Semua alat ini percuma dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa:
Tetapkan amaun deposit maksimum bagi sehari (contoh: RM100), seminggu (contoh: RM300) atau sebulan (contoh: RM800). Had ini berkuat kuasa serta-merta setelah ditetapkan.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda bersedia tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, sistem akan menyekat aktiviti pertaruhan anda secara automatik.
Pilih berapa lama anda ingin bermain dalam satu sesi. Sistem akan menghantar peringatan apabila masa hampir tamat dan berhenti secara automatik setelah had dicapai.
Ambil rehat singkat selama 24 jam, 3 hari, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh melakukan deposit atau bermain sebarang permainan di platform UW99.
Untuk pengecualian jangka panjang iaitu 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau kekal. Akaun akan ditutup sepenuhnya dan nama anda akan disenarai hitam daripada pendaftaran semula.
Semak semua aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran anda mengikut tarikh. Laporan ini membantu anda melihat corak permainan dan membuat keputusan yang lebih termaklum.
Cara Mengaktifkan: Log masuk ke akaun UW99 anda, pergi ke bahagian "Tetapan Akaun" kemudian pilih "Permainan Bertanggungjawab". Semua alat di atas boleh diaktifkan dalam masa kurang dari 2 minit. Sekiranya anda memerlukan bantuan, hubungi khidmat pelanggan kami melalui live chat.
Berikut adalah panduan praktikal yang kami kongsikan kepada semua ahli UW99 di Malaysia untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal positif dan menyeronokkan:
Tentukan berapa banyak wang yang anda mampu untuk "hiburkan" diri dan patuhi amaun tersebut. Jangan sekali-kali gunakan wang untuk keperluan asas seperti sewa, bil atau simpanan kecemasan untuk berjudi.
Sama seperti anda membayar tiket wayang atau makan malam, anggap wang yang dipertaruhkan sebagai kos hiburan. Jangan berharap untuk menang dan jangan cuba kejar kerugian.
Jangan bermain berturut-turut selama berjam-jam. Ambil rehat setiap 30–45 minit, minum air, regangkan badan dan nilai semula sama ada anda masih menikmati permainan atau sudah mula rasa tertekan.
Elakkan bermain apabila anda sedang marah, sedih, tertekan atau di bawah pengaruh alkohol. Keadaan emosi yang tidak stabil boleh menyebabkan keputusan pertaruhan yang buruk.
Pastikan permainan dalam talian bukan satu-satunya aktiviti rekreasi anda. Luangkan masa bersama keluarga, lakukan sukan, menonton bola sepak bersama rakan atau aktiviti hobi lain yang anda minati.
Manfaatkan sepenuhnya alat had deposit, had masa dan jeda diri yang disediakan. Alat-alat ini direka bentuk khusus untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain anda.
UW99 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penglibatan individu yang berumur di bawah 21 tahun dalam sebarang aktiviti permainan di platform kami. Ini adalah keutamaan mutlak bagi kami dan kami mengambil langkah-langkah proaktif berikut:
Kepada Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda mengesyaki anak anda telah mendaftar atau menggunakan platform perjudian dalam talian, sila hubungi kami segera di [email protected] untuk tindakan yang sewajarnya.
Pasukan sokongan kami dilatih secara khusus untuk menangani isu-isu berkaitan permainan bertanggungjawab dengan penuh empati dan tanpa sebarang penghakiman. Kami faham bahawa berbincang tentang perkara ini boleh menjadi sukar, tetapi kami sentiasa ada untuk membantu anda.
Ingat, meminta bantuan bukan tanda kelemahan. Ia adalah tanda bahawa anda mengambil berat tentang diri sendiri dan orang-orang tersayang di sekeliling anda. UW99 akan sentiasa berada di sisi anda dalam perjalanan ini.
Komitmen Kami: UW99 berkomitmen untuk tidak menggunakan data permainan bertanggungjawab anda untuk tujuan pemasaran. Semua interaksi berkaitan kawalan diri dan pengecualian diri adalah sulit sepenuhnya dan hanya diakses oleh kakitangan yang berkaitan sahaja.
Sertai komuniti ahli UW99 yang bermain dengan bijak di Malaysia. Nikmati slot terbaik, live casino dan pertaruhan sukan dengan deposit mudah melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX — semua dalam Ringgit Malaysia!
Permainan untuk ahli berumur 21 tahun ke atas sahaja. Bermain melebihi kemampuan anda boleh menyebabkan ketagihan. Hubungi kami jika anda memerlukan bantuan.